1. Ekipamenduaren kalitatea urtebetez bermatzen da fabrikatzailearen estandarraren arabera.Berme-aldian, funtzionamendu desegokiagatik ordezkatu behar diren ordezko piezak eta ekipoak gure enpresak bermatuko ditu eta ordezkatuko ditu.Gure enpresak emandako ekipamendua kontratuan agindutako berme-esparruaren eta denboraren arabera bermatuta dago.
2. Bermea amaitu ondoren, gure enpresak salmenta osteko zerbitzua eskaintzen jarraituko du eta emandako ekipoen ohiko mantentze eta konponketaz arduratuko da.Bizi osorako zerbitzua mugagabea.
3. Fabrikatzailearen salmenta osteko zerbitzuaren politikaren arabera, gure konpainiako langile teknikoak atez ateko zerbitzua eskainiko du.
4. Aholkularitza-zerbitzua: ekipamendua erabiltzeko prozesuan arazoak aurkitzen dituzunean, zerbitzu teknikoko telefono-lineara dei dezakezu eta ingeniari teknikoek zerbitzu profesionalak eskainiko dizkizute.
1. Erantzun azkarra
(1) Ingeniari teknikoak arazoa konpondu ondoren, bete zerbitzu-txostena.
(2) Enpresako ingeniaritza eta langile teknikoak daude hutsegitearen kausa zehazteko, eta erabiltzaileak konpondu ditzakeen arazoak eta erabiltzaileak telefonoz eta bideoz konpondu ezin dituen arazoak konpontzeko.Enpresako ingeniaritza eta langile teknikoak beharrezko osagarriak, softwareak eta tresnak eramango ditu zehaztutako denboran helmugara azkar iristeko., arazoak konpontzea.
2. Bete zerbitzu-txostena
(1) Ingeniari teknikoak arazoa konpondu ondoren, bete zerbitzu-txostena.
(2) Erabiltzailearen arduradunak dagokion zerbitzu-txostena baieztatu ondoren, tokiko zerbitzu-lana amaitzen da.
3. Jarraipen zerbitzua arazoak konpondu ondoren
(1) Aldian behin bisitatu bezeroak, kontsultatu ekipoen funtzionamendua arazoak konpondu ondoren eta egin erregistroak eta artxiboak.
(2) "bezeroa lehenik, zerbitzua lehenik, ospea lehenengo" da gure helburua, eta "Urruti uste duzu, egin dena, adi nago, ziur egon zaitezke" gure zerbitzuaren helburua da.kezkatu eta maximizatu erosi duzun ekipoaren errendimendua.
Argitalpenaren ordua: 2022-01-01