1. Ekipamenduaren kalitatea urtebetez bermatzen da fabrikatzailearen estandarraren arabera. Berme-aldian, funtzionamendu desegokiagatik ez ordezkatu behar diren ordezko piezak eta ekipamenduak gure enpresak bermatu eta ordezkatuko ditu. Gure enpresak emandako ekipamendua kontratuan agindutako berme-eremuaren eta denboraren arabera bermatuta dago.
2. Bermea amaitu ondoren, gure enpresak salmenta osteko zerbitzua eskaintzen jarraituko du eta emandako ekipamenduaren mantentze-lan eta konponketa erregularraren arduraduna izango da. Bizitza osorako zerbitzua mugagabea.
3. Fabrikatzailearen salmenta osteko zerbitzu-politikaren arabera, gure enpresako langile teknikoek etxez etxeko zerbitzua eskainiko dute.
4. Larrialdietako aholkularitza zerbitzua: Ekipamendua erabiltzean arazoak badituzu, zerbitzu teknikoaren larrialdietako telefonora dei dezakezu, eta ingeniari teknikoek zerbitzu profesionalak eskainiko dizkizute.
1. Erantzun azkarra
(1) Ingeniari teknikoak arazoa konpondu ondoren, bete zerbitzu-txostena.
(2) Enpresako ingeniaritza eta teknikariak daude akatsaren kausa zehazteko eta erabiltzaileak konpondu ditzakeen arazoak eta telefonoz eta bideoz konpondu ezin dituenak konpontzeko. Enpresako ingeniaritza eta teknikariek osagarri, software eta tresna egokiak eramango dituzte helmugara zehaztutako denboran azkar iristeko. , arazoak konpontzea.
2. Bete zerbitzu-txostena
(1) Ingeniari teknikoak arazoa konpondu ondoren, bete zerbitzu-txostena.
(2) Erabiltzailearen arduradunak zerbitzu-txostena berretsi ondoren, tokiko zerbitzu-lana amaitutzat ematen da.
3. Arazoak konpondu ondoren jarraipen zerbitzua
(1) Bezeroak aldizka bisitatu, arazoak konpondu ondoren ekipamenduen funtzionamenduari buruzko kontsultak egin, eta erregistroak eta artxiboak egin.
(2) «bezeroa lehenik, zerbitzua lehenik, ospea lehenik» da gure helburua, eta «zuk urrutira pentsatu, dena egin, nik adi nago, lasai egon zaitezke» da gure zerbitzuaren helburua. Kezkatu eta erosi duzun ekipamenduaren errendimendua maximizatu.
Argitaratze data: 2024ko abuztuaren 15a
